スポーツベットアイオー（Sportsbet.io）のログインできない原因・理由をご紹介します。
スポーツベットアイオーにログインできない主な原因・理由はこちら。
- ログイン情報（メールアドレス・パスワード）の誤り
- 2段階認証（Google二要素認証）のタイムアウト
- ネットワーク（通信環境）／ご利用端末のエラー
- サイトのメンテナンス中
- 本人確認（KYC）が完了していない
- 自己規制の設定をしている
- アカウントが凍結・ログイン制限されている
症状が改善するか、順番に確認しながらトラブルシューティングを進めてみましょう。
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スポーツベットアイオー（Sportsbet.io）にログインする方法
スポーツベットアイオーへのログイン手順をおさらいしてみましょう。
- 公式サイト右上「ログイン」ボタン
- 「ユーザー名orメールアドレス」「パスワード」を入力
- 「Google二要素認証」の6桁のコードを入力
- ログイン完了
公式サイトを開いたら、画面右上にある「ログイン」の項目を押します。
「ユーザー名（もしくはメールアドレス）」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをタップ。
Google Authenticatorのアプリを開き、6桁の「二要素認証のコード」を空欄に入れます。「認証する」ボタンでログイン完了です。
スポーツベットアイオー（Sportsbet.io）にログインできない原因・理由
スポーツベットアイオーにログインできなくなった際の原因・理由・対処方法をケース別にご紹介します。
この記事にあげている原因・理由は、以下の通り公式サイトに確認した内容です。一緒に順番に見ていきましょう。
原因1：ログイン情報（メールアドレス・パスワード）の誤り
ログイン情報（ユーザー名orメールアドレス・パスワード）の入力相違が、ログインができない最も多い原因・理由です。
対処方法としては、まずはスペースがどこかに入っていないか、再確認をしてください。ソーシャルメディアと連携してログインをされている方は、その連携方法のみでしかログインができません。
パスワードは以下の条件に当てはまります。
- アルファベットの大文字と小文字の組み合わせが必須
- 数字が必須
- 8文字以上
思い当たるパスワードを入力してもログインができなければ、パスワードのリセットをしましょう。パスワードのリセットは、公式サイト右上「ログイン」ボタンから行います。
次のページで「パスワードをお忘れですか？」の項目をクリックしてください。
「パスワードは準備中です」の画面が出てくると、パスワードのリセットメールが届きます。
本文内にある「パスワードを申請する」ボタンを押します。
画面が切り替わると「パスワード」「パスワードの再入力」を空欄に入れ、「次へ」ボタンを押してください。
Google Authenticatorアプリに表示されている「二要素認証のコード（6桁）」を入力します。「認証する」ボタンと重なっているので、はみ出している入力欄の部分をタップして入れてください。
最後に「認証する」ボタンでパスワードリセットの完了です。
原因2：2段階認証（Google二要素認証）のタイムアウト
スポーツベットアイオーで2段階認証（Google二要素認証）を有効としている場合、ログイン時に認証コードを入力しなければいけません。
2段階認証が原因の場合は、下記2つの原因が考えられます。
- 入力した数字がタイムアウトで異なっている
- Google二要素認証にアクセスできなくなった
対処法として、まずはGoogle Authenticatorのアプリで新しい数字が表示されていないかをご確認ください。次にアプリを入れている端末の時刻が正確か、その時刻がアプリと正しく同期されているかをチェックしましょう。
原因3：ネットワーク（通信環境）／ご利用端末のエラー
通信系が原因で考えられるログインエラーの可能性は以下の通り。
- ご契約中のプロバイダのネットワーク障害
- iPhone／Android／PCなどの端末トラブル
対処法として、以下のトラブルシューティングをお試しください。
- Wi-fi接続を他の回線に切り替える
- ブラウザの変更
（GoogleChrome／Safari／Opera／Firefox／Edgeなど） - スマホ側でトラブルシューティング
（再起動／ネットワーク設定のリセット／キャッシュやクッキーの削除など） - 利用する端末を切り替える
（iPhone／Android／PC／タブレット端末など）
原因4：サイトのメンテナンス中
スポーツベットアイオーのサイトがメンテナンス中だとログインができません。
事前にメールでメンテナンスの告知が来ていることもありますが、メールでの予告なしに行われる場合も。
スポーツベットアイオーの公式X（Twitter）にてメンテナンスのアカウンスがされているかチェックをし、メンテナンス中なら時間をあけてログインを試してみましょう。
原因5：本人確認（KYC）が完了していない
スポーツベットアイオーから本人確認が求められていてその手続きが終わっていない場合、ログインができなくなります。
先に本人確認を済ませましょう。ログインできない状態での本人確認方法が分からない方は、「japan@sportsbet.io」宛にお問い合わせください。
原因6：自己規制の設定をしている
自己規制の設定をしていると、その期間はログインができません。
自己規制の期間は1週間／1ヶ月／3ヶ月／6ヶ月の中から設定しています。一度設定をすると、どのような理由であっても途中で解除することができません。
そのため、設定期間が終わるまで待ちましょう。
原因7：アカウントが凍結・ログイン制限されている
スポーツベットアイオー側からアカウント凍結・ログイン制限がされてる可能性も考えられます。
「利用規約」などに抵触した場合にアカウント制限がかかります。
原因1～5に当てはまらない方は「japan@sportsbet.io」のメールアドレス宛に問い合わせましょう。