スポーツベットアイオーの解約・退会・アカウント閉鎖について

スポーツベットアイオー(Sportsbet.io)の解約・退会方法のアイキャッチ画像

スポーツベットアイオー(Sportsbet.io)の退会・解約、その他アカウントの処理方法について解説します。

スポーツベットアイオーでは使用されていないアカウントについて、大きく分けて以下4種類の管理方法があります。

  1. 活動がないアカウントへの管理費用請求
  2. アカウントの一時停止(ギャンブル依存症対策)
  3. アカウントの永久停止(ギャンブル依存症対策)
  4. アカウント閉鎖

最終手段としてアカウント解約(閉鎖)をお選びいただけますが、希望に合わせて一時停止などもご利用いただけます。

 

スポーツベットアイオーで活動がないとアカウント管理費用が請求される

Sportsbet.io(スポーツベットアイオー)のtopページのスクリーンショット(PC画面)

スポーツベットアイオー(Sportsbet.io)では1度以上の入金履歴があるアカウントに限り、一定期間内に活動がないアカウントに管理費用を毎月請求する権利を持っています。

具体的には、入金履歴がある

  • 3ヶ月以上活動がないアカウント
  • 12ヶ月以上活動がないアカウント

に対して、一度スポーツベットアイオーから連絡が入り、その後1ヶ月以内にプレーが行われなかった場合に、アカウント残高の最大15%の管理費用を毎月請求されるケースがあります。

「ケースがある」と曖昧な書き方をしたのは、利用規約には「当社は毎月アカウント管理費用をアカウント残高から差し引く権利を有します」と記載されており、「必ず請求が行われる」という厳格なルールではないからです。

あくまで「条件に合致した場合は管理費用を請求する権利があるから、もし差し引かれても文句を言わないでね」ということ。

ちなみにスポーツベットアイオー以外のブックメーカーでも同様に、一定期間内の活動がないアカウントに対して管理費用を請求する場合があるので、管理費用の請求は割と一般的なものです。

以下、管理費用に関わるスポーツベットアイオー一般利用規約です。

3-11. 当社は入金後、3ヶ月以上活動のないアカウントへ連絡いいたします。連絡後、1ヶ月以内に入金額を使用してのゲームプレイがなかった場合、当社は毎月アカウント管理費用をアカウント残高から差引く権利を有します。なお、アカウント管理費用はアカウント残高の最大15%の金額です。180日経過後は、セキュリティのためにアカウントにある残高を取り除く場合がございます。アカウントの再開をご希望の場合、 security@sportsbet.io までご連絡ください

6-3. 入金履歴があるアカウントが12ヶ月以上活動がない場合、当社はアカウントへ連絡いたします。また連絡後、1ヶ月以内に入金額を使用してのゲームプレイがなかった場合、毎月アカウント管理費用をアカウント残高から差引く権利を有します。なお、アカウント管理費用はアカウント残高の最大15%の金額です

 

スポーツベットアイオーのギャンブル依存症対策

ギャンブル依存症対策としてユーザーの希望により、スポーツベットアイオーのアカウントを一時停止、もしくは永久停止させることができます。

ブックメーカー各社では「責任あるプレイ(レスポンシブギャンブリング)」に注力しており、ギャンブル依存症からユーザーを保護するために様々な取り組みが行われています。

 

アカウントの一時停止

アカウント停止期間は

  • 1週間
  • 1ヶ月
  • 6ヶ月

の3種類で、「compliance@sportsbet.io」に「一時停止の希望」を記載し、

  • ユーザー名
  • アカウント登録に使用しているメールアドレス

を記載してメールを送付してください。申請後24時間までは取り消しが可能ですが、それ以降の停止期間中はいかなる理由があろうともアカウントを再開できません。

停止期間終了後はアカウントを再開することができ、ユーザー名とメールアドレスを明記して「compliance@sportsbet.io」まで連絡を入れてください。

 

アカウントの永久停止

プレイヤー希望によりアカウントを無期限停止(永久停止)させることもできます。ギャンブル依存症対策として強制的にプレーできない状況を作りたい場合にご利用ください。

無期限停止後はそのアカウントを二度と再開できず、また同じ個人情報でアカウントを再登録することもできなくなります。

永久停止をご希望の方は「compliance@sportsbet.io」までその旨をお伝え下さい。

 

スポーツベットアイオーの退会・解約方法

最後にアカウントの完全閉鎖、つまりスポーツベットアイオーのサイトサービスの解約・退会方法です。

退会・解約をご希望の方はこちらの「お問い合わせ窓口」にあるライブチャット、あるいはメールでのお問い合わせから、「アカウントの解約希望」を明記の上ご連絡ください。

解約理由や背景について幾つかの質問とヒアリングが行われ、その後に解約が成立します。以下、アカウント閉鎖に関連するスポーツベットアイオー一般利用規約の内容です。

10. アカウントの閉鎖

10-1. お客さまがご自分のプレイヤーアカウントの閉鎖をご希望される場合、メールにてカスタマーサポートに連絡することでいつでも閉鎖することができます。アカウント閉鎖をもって、本規約も終了します。アカウント閉鎖の理由がギャンブル依存症に対する懸念である場合、アカウント閉鎖を要請する際にその旨書面にてお知らせください

アカウント解約後、別のブックメーカーでプレイしたい場合はこちらからどうぞ。

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