MuchBetter（マッチベター）は暗号資産（仮想通貨）、カード入金を利用できるイーウォレットサービスです。
ただし入出金方法の入れ替わりが激しく、一時は利用者が激減した時期もありますが、2023年にカード入金が完全復活。
2024年に銀行入金がストップするなど入金方法の入れ替わりは相変わらず激しいですが、以前は利用できなかったVISA/MasterCard経由での入金資金もブックメーカーに入金可能になったことで利便性も格段に上がり、マッチベター利用者も徐々に戻ってきつつあります。
MuchBetter｜マッチベター対応のブックメーカー一覧
MuchBetter｜マッチベターの特徴・評判
マッチベターはウィリアムヒルで入金方法に採用されたのを皮切りに、ブックメーカー界隈で飛躍的に広まったイーウォレットアプリです。
携帯の電話番号でアカウント管理するスタイルで、お手元のスマートフォンやタブレットなどのアプリでアカウントに関わる全操作を行います。
サービス開始当初から入金方法がどんどん削られ、一時は入金方法が暗号資産だけになったことで利用者も激減していましたが、2023年に銀行入金、VISA/MasterCardブランドによるカード入金がマッチベターで相次いで復活。
2023年2月にロンドンで行われたカンファレンスでも、「日本市場での入金方法を戻していく」と聞いていましたので、実際にその方針通りに動いているようです。
1回廃れ（すたれ）たイーウォレットは復活が難しいのですが、人気の中心だったPayz（旧ecoPayz）の停滞もあって、マッチベターにも日本人ユーザーが徐々に戻ってきています。
以前は駄目だったVISA/MasterCard入金の資金もブックメーカーに入金できるようになりましたし、利便性はサービス開始当初からさらに向上。
機能自体は非オーソドックスで特筆するものはありませんが、大手サイトでの入出金にも利用できるイーウォレットですし、日本語にも完全対応しているため初心者にも使いやすいアプリになっています。
マッチベターの入金方法と手数料
| クレジットカード （VISA/Mastercard） |
入金額の2.5％ |
|---|---|
| 暗号資産 | 入金額の2％ |
| 銀行振込（現在停止中） | 入金額の4％ |
最低入金額は1,400円です。以前はカード入金が除外されていましたが、2023年に完全復活。VISA/MasterCardから「ゲーミングウォレット」に入金した資金も、ブックメーカーやオンラインカジノへ入金可能です。
暗号資産はビットコインを含む全14銘柄を利用できます。
マッチベターの出金方法
| 国内銀行送金 | 0.6%+＄3.5 |
|---|---|
| 海外銀行出金 | 3％+€10 |
| 暗号資産 | 出金額の2％ |
最低入金額は国内銀行出金（3,500円～）と海外銀行出金（10,000円～）、暗号資産（1,400円～）で異なってます。
マッチベターのサポート評価
マッチベターにはチャット/メールサポートの2種類ありますが、チャットはバーチャルアシスタントで回答になりそうなページを開いてくれるだけ。それで解決しなければ改めて質問を送り、結局はメールサポートの返信を待つことになります。
| 総合評価 | 45点 マッチベターを使う方はほぼアプリしか使わないにも関わらず、PCをわざわざ立ち上げないとメール/日本語でのチャット共にサポートを受けられないことから「45点」。せめてチャットで自由に言語選択を出来るよう、早急に改善して頂きたいところです。 |
|---|---|
| レスポンスの早さ | 83点 サポートは年中無休の24時間対応していて、チャットはバーチャルアシスタントは数秒以内に質問内容に合いそうなページのリンクを表示。メールは数時間以内に返信が来ます。試しに18時に問い合わせたところ、20時15分に返信が来ました。ただ、日本人担当者は常駐しているわけでないみたいなので、回答が来るまで時間がかかることもあります。 |
| 対応 | 85点 チャットはバーチャルアシスタントが回答になりそうなページのリンクを貼るだけです。メールサポートは私が問い合わせた際は日本人の方が対応して下さり、「これこそまさにサポートメール！」といった、カスタマーサポートの見本になるようなスッキリ丁寧な文章でした。 |
| 日本語でのサポート | 45点 メールでの問い合わせは日本語でのやり取り可能も、PCからしか問い合わせ画面が出ず、日本人の担当者が不在のことも。「チャット（PC/アプリ両方）では日本語で送信したら日本語で返答が来ます」と公式回答を頂きましたが、アプリのチャットで問い合わせると、バーチャルアシスタントから中国語で回答が来ました。 |
【1】「メールサポート」への問い合わせは、マイページ右上の「会社」→「問い合わせ」から進むか、「support@muchbetter.com」宛に直接メールを送ります。
【2】「チャットサポート」へはマイページ右下の「吹き出しマーク」をクリックし、質問内容を送信して下さい。
アプリからのチャットサポートは以下の画像のように、はじめは英語で起動します。漢字は中国語判定されるみたいです。
その後、日本語サポートを希望する旨を入力しても中国語で返信が来ます（公式いわく、日本語で送ると日本語で返信が来るとのこと）。PC版のチャットでは日本語で起動し、問題なく日本語でやり取りできます。
MuchBetter｜マッチベターの使い方
マッチベターを使用する際の手順がこちら。
- 新規登録・口座開設
- 本人確認（KYC）
- マッチベターに入金
- マッチベターからブックメーカーへの入金
- ブックメーカーからマッチベターに出金
- マッチベターから出金
①～② マッチベターに新規登録・口座開設＆本人確認（KYC）
マッチベターはアカウント登録直後は機能制限がかかっており、本人確認をすることでアカウントへの入金限度額を撤廃できます。本人確認を終えなければ入金上限がかかった状態になるので、アカウント登録から本人確認まで、一気に行ってしまいましょう。
本人確認での提出書類は、顔写真付き身分証明書、自撮り写真の2種類です。マッチベターの口座開設の詳細は別記事にて。
③マッチベターに入金
KYC（本人確認）が終わったらマッチベター口座に入金です。入金方法はクレジットカード（手数料2.5％）、暗号資産（手数料2％）が使いやすくてオススメ。
日本発行カードで入金できない場合は、デジタルバンク大手のWise（ワイズ）を経由させましょう。Wiseで口座開設し、デビットカードを発行して、そのデビットカードでマッチベターに入金することができます。
マッチベターへの入金方法の詳細がこちら。
④マッチベターからブックメーカーへ入金
ブックメーカーに入金する際は、入金先となるブックメーカー側のサイトから入金申請を行います。マッチベターに登録済みの携帯電話の番号と入金額を入力し、マッチベターアプリで承認するだけ。
マッチベターはカジ旅スポーツ、遊雅堂、ウィリアムヒルなどで利用できます。
⑤ブックメーカーからマッチベターに出金
ブックメーカーで得た勝利金を出金するときも、ブックメーカー側で出金申請を行います。入金時に使用したマッチベターアプリに払い戻しされる仕組みで、手数料は不要なサイトが多いです。
⑥マッチベターから出金
「ブックメーカー→マッチベター」に資金を移動したら、「マッチベター→自分」にさらに資金を出金します。出金方法は暗号資産（手数料2％）、国内銀行出金（0.6%+＄3.5）、海外銀行出金（3％+€10）です。
マッチベターの出金方法の詳細はこちら。
